Politica di rimborso e reso
Restituzione per ripensamento
Se il prodotto acquistato non ti soddisfa puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza doverne specificare il motivo e senza alcuna penale. Per poter restituire il prodotto è necessario contattare il Customer Care [email: info@sportonthewall.com] comunicando il tuo ripensamento e il numero d’ordine.
Prima di procedere con la restituzione del prodotto ti verrà inviata la conferma di Autorizzazione del reso e la modalità di procedimento.
Una volta ricevuta la conferma di Autorizzazione di Reso sarà possibile procedere con la spedizione del prodotto che vuoi restituire presso l’indirizzo: Sportonthewall Petrini Marco, Via Rubicone, 6 Monte Urano 63813 (FM).
Le spese per tale spedizione saranno a tuo carico e potrai scegliere il corriere che preferisci.
A seguito della conferma da parte di Sportonthewall Petrini Marco della conformità del prodotto reso (il prodotto restituito deve essere privo di segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, ecc., e completo di tutti gli elementi accessori quali le istruzioni/note/manuali allegati, le confezioni/imballi originali e il certificato di garanzia se presente), verrà restituito il valore del prodotto acquistato al netto delle spese di spedizione e delle eventuali spese di gestione.
Se il prodotto dovesse risultare non integro, non avrai diritto alla restituzione del denaro.
Segnaliamo che non si possono restituire per ripensamento i prodotti confezionati su misura e personalizzati in esecuzione dell’ordine, non integri o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Rimborsi
Il valore del prodotto restituito, al netto dei costi di spedizione. I costi amministrativi di rimborso sono a carico di Sportonthewall Petrini Marco.
Il rimborso avviene direttamente su carta di credito utilizzata per l’ordine. Se l’ordine era stato effettuato con la modalità di pagamento bonifico bancario sarà necessario fornire di dati del conto corrente per il rimborso.
Il rimborso sarà elaborato non appena il prodotto restituito arriverà nel magazzino.
Attenzione: se il pagamento avviene con carta di credito, i rimborsi per essere visibili sul tuo estratto conto possono richiedere alcune settimane.
E’ possibile effettuare un cambio di prodotto, modello o colore.
Per chiedere il cambio é necessario contattare l’assistenza clienti tramite form, chat tramite sito o mail (email: info@sportonthewall.com)
